導入

ようこそ Residenza La Torre お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。このプライバシーポリシーは、お客様が当ホテルにご宿泊および当ホテルのサービスをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについてご説明しています。

1. 収集する情報

1.1 個人情報

  • 名前
  • 住所
  • 電子メールアドレス
  • 電話番号
  • 支払い情報
  • 身分証明書（例：パスポート、身分証明書）

1.2 非個人情報

  • ブラウザの種類
  • IPアドレス
  • クッキーと追跡技術
  • ウェブサイトの使用状況に関する集計データ

2. お客様の情報の利用方法

2.1 個人情報

  • ご予約を処理するため
  • ご滞在に関するご連絡のため
  • 顧客サービスとサポートを提供するため
  • 法的義務を遵守するため
  • あなたの体験をパーソナライズするため

2.2 非個人情報

  • 当社のウェブサイトとサービスを改善するため
  • マーケティングおよびプロモーション目的
  • ウェブサイトのトラフィックと使用パターンを分析するため

3. お客様の情報の共有方法

3.1 サードパーティのサービスプロバイダー

当社は、以下の業務を支援する第三者サービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。


  • 支払い処理
  • マーケティングと広告
  • ウェブサイトのホスティングとメンテナンス
  • 顧客サービス

3.2 法的要件

当社は、適用される法律、規制、または法的要請に従うために、以下の場合にお客様の情報を公開することがあります。


  • 召喚状や裁判所命令に応じるため
  • 当ホテル、当ホテルのお客様、または他の方の権利、財産、安全を守るため
  • 当社のサービスに関連する不正行為の可能性を防止または調査するため
  • 法的義務または規制要件を遵守するため

4. お客様の情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するために様々なセキュリティ対策を実施しております。ただし、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法は完全に安全ではないため、絶対的な安全性を保証することはできません。

5. クッキーと追跡技術

当社は、ウェブサイト上のアクティビティを監視し、特定の情報を保存するために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用しています。ブラウザの設定により、すべてのCookieを拒否するか、Cookieが送信される際に通知を受け取ることができます。ただし、Cookieを受け入れない場合、当社のウェブサイトの一部をご利用いただけない場合があります。

6. データ保護に関する権利

あなたの所在地に応じて、あなたの個人データに関して以下の権利がある場合があります。


  • アクセス権 – 個人データのコピーを要求する権利があります。
  • 訂正の権利 – お客様には、不正確であると思われる情報を訂正するよう当社に依頼する権利があります。
  • 消去権 – 一定の条件下で、個人データの消去を要求する権利があります。
  • 処理の制限の権利 – 一定の条件下で、お客様には当社がお客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利があります。
  • 処理への異議申し立て権 – 一定の条件下では、個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。

7. 本プライバシーポリシーの変更

当社はプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することでお知らせいたします。定期的に本ポリシーの更新内容をご確認ください。